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治愈疼痛感 应对不良客户体验增强客户忠诚度
12.27.2016

作为商业绩效的驱动力,客户体验的重要性得到广泛承认,大多数公司都对战略行动规划工具投入巨资,以期设计和交付真正满足客户需求的体验。企业如何才能最好地应对客户问题呢?