热点调查

满意度和忠诚度研究
全球领先的市场研究机构益普索公司(Ipsos)与世界旅游城市联合会共同发布了《中国公民出境(城市)旅游消费市场调研报告》,在全球范围内率先为中国公民出境游提供了权威的行为解读。   本期热点调查,将为您揭示:   - 会员城市如何吸引中国出境旅游消费者? - 会员城市如何提升中国出境旅游消费者体验?   欲了解更详细信息,请点击“阅读全文”继续浏览……
满意度和忠诚度研究
随着签证国别的扩宽、人民币汇率的调整及日益开放的政策,中国公民出境旅游市场规模不断扩大。   2013-2014年期间,中国出境游客主要来源于华南、华北和华东区域;其中以上海、广东、北京等省市为主,其次为江苏、浙江和山东等沿海省份。此外,东北地区的辽宁、华中地区的湖北、西南地区的四川也为较大的出境游客输出省份。   建议:会员城市针对中国出境游客的营销投放上,除关注北、上、...
满意度和忠诚度研究
2014年7月16日,中国互联网络信息中心(CNNIC) 发布《第三十四次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2014年6月,我国使用网上支付的用户规模达到2.92亿,较2013年底增加3558万人,半年度增长率12.3%。与2013年12月相比,我国网民使用网上支付的比例从42.1%提升至46.2%。与此同时,手机支付增长迅速,用户规模达到2.05亿,半年度增长率为63.4%,...
汽车 满意度和忠诚度研究
伴随着中国汽车市场的持续成长,各厂家在产品研发、品牌建设、宣传推广、公共关系等方面的竞争越来越激烈,产品/服务的趋同性越来越高。另一方面,消费者购买产品/服务时选择的复杂性也越来越高,他们不再仅仅关注产品,而是关注产品和服务等各方面。所以,与消费者直接发生关系的渠道建设变得尤为关键,渠道质量的提升将直接提高企业竞争力。在售后服务领域亦是如此,如何准确衡量消费者对于服务体验的满意度,...
满意度和忠诚度研究
"我跟马云先生赌一把2020年,如果电商在中国零售市场占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。"—王健林 "我想去购物中心买衣服喝咖啡,很舒服,最好可以有栓狗和停放男人的地方。" "我常在网上下单,但我也会去商场逛悠,那是我的生活状态。"   电商洪水 却非猛兽   2013年,万达为首的商业地产集团大举发展电商事业的消息不绝于耳。当“不出门也可以逛街”...